Қашықтан техникалық қолдау — ақылды бақылау жүйелері үшін мәселелерді шешуге көмектесетін өте пайдалы қызмет. Бұл жүйелер үйде немесе кәсіпорында температураны, қауіпсіздік камераларын және басқа да маңызды нәрселерді бақылау үшін қолданылады. Кейде бұл жүйелерде ақаулар пайда болады, осы кезде қашықтан техникалық қолдау өте қолайлы болып табылады. Сарапшылардың көмегімен пайдаланушылар қызметкердің орынға келуіне қажеттіліксіз көмек алады. Бұл уақыт пен ақша үнемдейді. Wolize ақылды бақылау жүйелеріңіздің сенімді жұмыс істеуіне көмектесетін қашықтан техникалық қолдау қызметін ұсынады.
Қашықтан техникалық қолдау ақылды бақылау жүйелеріңіздің жақсы жұмыс істеуіне қалай көмектеседі
Қашықтан техникалық қолдау ақылды бақылау жүйелерінің жұмыс істеу сапасын әлдеқайда жақсартуы мүмкін. Ақаулар пайда болған кезде техниктің келуін күту әдетте уақытты қажет етеді. Ал қашықтан қолдау көмегімен көмек тек бір қоңырау немесе хабарлама арқылы ғана қолжетімді болады. Мысалы, қауіпсіздік камерасы жұмыс істеместен қалса, пайдаланушы осы ақауды Wolize қолдау қызметкеріне хабарлайды. Содан кейін қызметкер телефон арқылы немесе чатта пайдаланушыға шешім қабылдау қадамдарын түсіндіреді. Бұл тез шешім қауіпсіздік жүйесін қайтадан жұмыс істейтіндей етеді. Сонымен қатар, қашықтан қолдау көмегімен жоспарланған сайтқа барып тұрмай-ақ рутинды жаңартулар мен техникалық қызмет көрсету тексерістерін жүргізуге болады. Бұл көптеген ақауларды олар пайда болғаннан бұрын тоқтатуға мүмкіндік береді. Пайдаланушылар көмектің тез келетінін білген кезде өз жүйелерін қолдануға қатты сенімді сезінеді.
Ақылды бақылау жүйелері үшін сапалы қашықтан техникалық қолдауды қалай таңдау керек
Ең жақсы көмек алу үшін дұрыс қашықтықтан техникалық қолдау қызметін таңдау маңызды. Алдымен Wolize сияқты ақылды бақылау жүйелеріне арналған қызмет көрсететін компанияны іздеңіз. Бұл қолдау бригадасының технологияны жақсы білетінін және дұрыс шешімдер ұсынатынын қамтамасыз етеді. Олар 24/7 қолдау көрсететінін тексеріңіз, себебі проблемалар кез келген уақытта пайда болуы мүмкін, ал тұрақты қолдау үлкен артықшылық болып табылады. Сонымен қатар, қолдау бригадасымен жұмыс істеген басқа пайдаланушылардың пікірлерін оқып немесе олардан тәжірибелері туралы сұраңыз. Тілдесуге ыңғайлы және төзімді бригада ақауларды жоюды әлдеқайда жеңілдетеді. Сондай-ақ, олардың телефон, чат немесе электрондық пошта арқылы байланысуға болатын әртүрлі құралдары бар екенін тексеріңіз, сонда пайдаланушылар өздеріне ең ыңғайлы әдісті таңдай алады. Соңында, пайдаланушылардың жүйені жақсы түсінуіне көмектесетін оқыту курстары немесе басқа ресурстар ұсынылатынын тексеріңіз.
Сапа
Қашықтан техникалық қолдау — сізге кез келген жерде көмек көрсететін қол сияқты. Тәжірибелі сатушылар үшін бұл қолдау ақылды бақылау жүйелерімен бірге өте пайдалы. Бұл жүйелер қауіпсіздік камераларын, қауіпсіздік сигнализацияларын және ортаға арналған датчиктерді бақылауға көмектеседі. Олар біраз күрделі болуы мүмкін және кейде дұрыс жұмыс істемейді. Дәл осы жерде қашықтан техникалық қолдау көмегіне жүгіреді! Оның көмегімен көмек тек қана қоңырау шалу немесе бір рет шертіп алуға болады. Егер проблема туындаса, сіз техниктің орынға келуін күтемін деп отырмайсыз. Орнына Wolize компаниясының білікті мамандары офисінен жүйені қарау арқылы ақауларды анықтап, оларды жоюға көмектеседі. Бұл уақыт пен ақшаны үнемдейді, себебі қымбатқа түсетін сервис қызметін шақырулар мен ұзақ күтуден сақтайды. Тағы бір артықшылығы — кез келген уақытта көмек алу мүмкіндігі. Егер түнде немесе демалыс күндері не істелсе де, сіз әлі де байланысқа шыға аласыз. Бұл рас замкнутая аквакультурная система жұмыстың үздіксіз жүруін және бизнесіңіздің қауіпсіздігі мен сенімділігін қамтамасыз етеді. Қашықтан қолдау оқыту үшін де өте тиімді. Егер сіз немесе сіздің тобыңыз жүйені пайдалану бойынша сұрақтарға ие болсаңыз, Wolize дер кезінде бағыт-бағдар береді. Бұл барлық қызметкерлердің технологиямен жұмыс істеуге қатысты өзінділігі мен біліктілігін арттырады, сондықтан кейіннен туындайтын проблемаларды шешу оңайырақ болады.
Қолдану
Егер сізге ақылды aqua phonics жүйесі бойынша көмек керек болса қашықтан техникалық қолдау. Бұл сізге тәулік бойы кез келген уақытта көмек көрсетілетінін білдіреді. Сяқты суперқаһармандар тобы — кез келген уақытта көмекке дайын. Сіз оларға телефон қоңырауы, онлайн чат немесе электрондық пошта арқылы шыға аласыз. Осы икемділік сізде проблема қашан болса да, оны шешуге көмектесетін қолдау әрқашан болатынын қамтамасыз етеді. Егер бақылау жүйесі істен шықса немесе сіз бірдеңе қатерлі немесе қалай болса да қате көрсеңіз, қорқып қалуға қажет жоқ. Wolize компаниясымен байланысыңыз — олар проблеманы шешуге сізбен бірге жұмыс істейді. Wolize мамандары әртүрлі түрдегі проблемаларды шешуге дайындалған. Олар сізді қадам-қадам бағыттап, жүйені қайта іске қосады. Бұл бақылауға сүйенетін және өз іс-әрекеттерін қауіпсіз және тиімді ұстауға тырысатын кәсіпорындар үшін ерекше маңызды. Толық уақыттық қолдау болуы сіздің жұмысыңызға назар аударуға мүмкіндік береді, өйткені көмек бір қоңыраумен ғана қолжетімді.
Қорытынды
Ақылды бақылау жүйелері таңғалдырарлықтай тамаша, бірақ басқа технологиялар сияқты, олар кейде қателерге ұшырайды. Пайдаланушылардың кездестіретін кейбір жиі кездесетін проблемалары — байланыс ақаулары, бағдарламалық қамтамасыз ету ақаулары және дұрыс емес сенсор көрсеткіштері. Байланыс ақаулары мына жағдайларда пайда болады, когда аквакультуралық жүйе wi-Fi немесе интернетке қатты қосылу. Бұл телефон немесе компьютерден бақылауға қатынас жасауды қиындатады. Мұндай жағдайда Wolize-дің қашықтан техникалық қолдау қызметі ақауларды анықтауға көмектеседі. Олар құрылғының жұмыс істеуін қалпына келтіру үшін интернет байланысын тексеруді немесе құрылғыны қайта орнатуды бағыттайды. Бағдарламалық жасақтамаға байланысты ақау — тағы бір жиі кездесетін проблема. Кейде бағдарламалық жасақтама тоқтап қалады немесе күтілгендей жұмыс істемейді. Бұл қажымасқан сезім туғызады, бірақ Wolize мамандары оны жаңарту немесе қайта орнату арқылы жөндеуге көмектеседі. Соңында, дұрыс емес сенсор көрсеткіштері қателікке әкеледі. Егер сенсор от болғанын көрсетсе, бірақ шын мәнінде от жоқ болса, бұл паникаға әкеледі.